一、管理及管理学概述

1.识记管理的概念，管理二重性的含义，管理角色与技能及管理职能。

2.领会管理概念的多种表述，管理学的特征。

3.理论联系实际说明管理的重要性。

二、管理思想的演进

1.识记泰罗的科学管理理论的要点，梅奥的霍桑试验（人际关系学说）的主要内容。

2.领会中国古代管理思想及评价，法约尔的一般管理理论要点，韦伯的行政组织理论要点，现代管理思想的发展趋势。

3. 应用古典管理理论在现代管理中的运用，行为科学理论在现代管理中的运用。

三、管理原理及管理方法

1.领会管理原理概念，领会系统原理、人本原理、能级原理、封闭原理等，领会管理经济方法、法律方法、教育方法等。

2.应用管理原理和管理方法在管理中的应用。

四、计划职能

1.识记：计划的概念，计划的类型，计划编制程序，目标管理的概念与特点。

2.领会：计划工作的特征，计划工作的作用，滚动计划法基本思想，战略计划分析方法。

3.应用：能够实际编制工作计划。

五、决策职能

1.识记：激励的含义，激励的基本过程，需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论、强化理论的主要论点。

2.领会：对各种类型激励理论的评述，激励方法。

3.应用：运用激励理论分析现实问题。

六、组织职能

1.识记：组织的含义，组织设计的原则、组织设计的影响因素、管理幅度、组织层次，影响管理幅度的因素，影响集权与分权的主要因素，组织结构的各种类型及其优点。

2.领会：组织设计的任务，职权、集权、分权的含义，直线职权、职能职权和参谋职权的含义。

3.应用：分析组织（企业）的组织结构形式，能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。

七、人员配备

1.识记：人员配备的含义，管理人员外部招聘和内部提升的优缺点，组织文化概念。

2.领会：人员配备的原则，考评的定义和作用，培训的目的与作用，组织文化建设，组织生命周期理论。

3.应用：分析组织人员选聘、培训、考核等情况。

八、领导职能

1.识记：领导的含义，领导方格理论、费德勒权变理论。

2.领会：影响领导行为有效性的因素，领导者必备的要素，领导行为理论。

3.应用：分析组织的领导方式和领导艺术。

九、激励职能

1.识记：激励的含义，激励的基本过程，需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论、强化理论的主要论点。

2.领会：对各种类型激励理论的评述，激励方法。

3.应用：运用激励理论分析现实问题。

十、沟通职能

1.识记：沟通的定义，沟通的过程，沟通的类型，沟通障碍与有效沟通。

2.领会：沟通的作用。

十一、控制职能

1.识记：控制的含义，按照不同分类标准的控制类型，控制工作的步骤。

2.领会：控制的重要性，有效控制的原则。